大型國際航運｜災難復原之建立
客戶背景
本案客戶是一家在亞洲擁有悠久歷史的大型國際航運企業，專注於乾散貨船舶的經營管理，業務涵蓋全球主要航運航線。公司擁有多艘現代化船舶，提供穩定的原物料運輸服務，長期與多家國際鋼鐵、能源與貿易公司合作，為供應鏈穩定扮演關鍵角色。
隨著全球航運產業面臨數位轉型與永續發展的雙重挑戰，該公司也積極投入資訊系統升級與智慧船隊管理計畫，期望透過科技優化營運效率、提升船隊可視性，並逐步導入 ESG 報告、燃油排放監測等功能，邁向現代化、低碳且更具競爭力的營運模式。
面臨的挑戰
客戶公司內有一套非常關鍵的船舶管理系統，負責處理船舶調度、人員排班，並整合了BPM企業流程系統及集團AD身份認證服務。若這套系統無法運作，整個營運將會停擺，為了避免災難（像是主機故障或資料中心異常）導致業務中斷，客戶希望能在意外發生時，最快在 4 小時內於雲端備援系統上還原並恢復運作，確保服務不中斷。
解決方案
我們協助客戶導入 AWS 雲端的災難復原服務（AWS DRS）。這套服務的原理，就像幫主系統安裝一個「即時備份器」，平時會不間斷地將系統的資料與設定同步複製到雲端。這些備份是即時進行的，因此災難發生時，只需要一鍵，就能快速從雲端叫出備援版本，恢復營運。
針對這套由多個系統組成的複雜環境，我們也預先準備了自動化腳本，一旦需要啟動備援系統，可以快速切換必要設定，大幅縮短回復時間，確保整個過程能在原訂的 4 小時內完成。
實施成果
過去要做災難備援，可能需要建置另一個完整的機房，成本高又不好維護。這次改用 AWS 的災難復原服務後，客戶節省了將近 90% 的成本，因為平常只需支付少量的儲存費用，只有在真正演練或遇到災難時才會產生運算費用。
這樣的彈性架構，讓企業不用擔心重大意外帶來業務中斷風險，也讓 IT 團隊在面對突發狀況時更有信心。