大型連鎖百貨｜雲端平台 – CI/CD持續整合、部署及改造
客戶背景
這是一家在台灣深耕多年的大型連鎖百貨公司，全台擁有多家實體門市，是許多人熟悉且常去的品牌。隨著數位科技的發展與消費習慣改變，他們也積極投入數位轉型，導入像是數位會員、行動支付、電子優惠券、個人化通知等功能，讓顧客無論在線上或門市，都能享有一致又便利的體驗。
但隨著線上服務越來越多、使用人數快速成長，原本設計給實體店用的系統開始跟不上需求。特別是在促銷活動期間，系統容易塞車甚至當機，影響顧客體驗，也增加了維護成本。為了讓整體系統更穩定、更有彈性，公司決定尋求專業顧問團隊的協助，進行現代化架構設計與雲端遷移。
面臨的挑戰
其中一套系統使用多年，開發流程仍然很仰賴人力處理：像是寫好的程式碼要用人工整合，發布新版也需要人手操作，還得自己部署到系統上。
這樣的流程在過去或許還堪用，但在現在快速變動的環境下，每次要推出新功能，團隊就得花大量時間重複做相同的事。不僅效率低，還容易出錯。加上沒有自動化測試，每次推出新功能都得人工驗證，也增加了開發團隊的壓力。
解決方案
我們協助客戶導入了自動化開發流程（CI/CD），讓開發人員可以更快、更穩定地完成每一次的新功能上線：
✅ 導入 Git 開發流程：我們協助團隊從傳統方式轉換為 Git 版本控制，並培養團隊協作的良好習慣（git flow），大幅降低整合錯誤的風險。
✅ 分隔不同環境：原本開發與正式環境混在一起，我們幫客戶劃分成「正式環境」、「使用者測試環境」、「整合測試環境」與「開發環境」，讓開發、測試、上線各自獨立，避免互相干擾。
✅ 導入 AWS 自動化工具：我們使用 AWS CodePipeline 建立完整的 CI/CD 流程。透過 CodeBuild 自動編譯，CodeDeploy 進行「藍綠部署」，可以在不中斷服務的情況下上線新版系統。
✅ 建立標準化系統映像檔：使用 Packer 工具製作一致的主機設定檔，讓從開發到上線的系統環境一致，減少「在我電腦上沒問題」的情況。
✅ 即時通知整合：整合 Slack 與 LINE，讓每次部署的狀況都會即時通知相關人員，讓團隊成員隨時掌握進度。
✅ 導入基礎建設即程式碼（IaC）：整個環境設定都透過程式化管理，不只方便複製與修改，也大幅降低人工設定錯誤的機會。
實施成果
導入這一整套自動化開發與部署流程後，客戶團隊的日常負擔大幅下降，有以下顯著的成果：
🚀 每月可節省約 70% 的人力工時，原本需要手動操作的流程現在都自動化完成，大幅降低錯誤發生率，也讓開發速度更快、品質更穩定。
🚀 管理階層也能更清楚掌握每一項功能的開發進度與發布狀況，整體團隊的工作節奏更有效率、更有條理，也為後續的擴展打下了良好的基礎。